## Returpolicy

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp hos oss. Om du inte är nöjd med din beställning, kan du returnera varan inom 14 dagar från att du mottagit den, i enlighet med svensk konsumentlagstiftning.

### Villkor för Retur

- Produkten måste returneras i **oförändrat skick**, det vill säga oanvänd och med alla originaldelar, tillbehör och förpackningar intakta.
- Du måste kunna uppvisa **kvitto eller orderbekräftelse** vid returen.
- **Monterade cyklar** kan endast returneras om de har ett produktionsfel eller skada som upptäckts vid leverans. Cyklar som monterats av kund kan ej returneras på grund av ångrat köp.

### Hur returnerar jag en produkt?

1. **Kontakta oss** via e-post på info@cykelhemsida.se och ange ditt ordernummer, produktens namn och anledningen till returen.
2. Vi skickar en **retursedel** via e-post som du använder för att skicka tillbaka produkten. Du är ansvarig för returfraktkostnaden om inte produkten är defekt eller felaktig levererad.
3. **Packa produkten** noggrant i originalförpackningen och bifoga retursedeln. Använd gärna en ytterkartong för att skydda varan under frakten.

### Återbetalning

- När vi har mottagit och godkänt din retur kommer vi att behandla återbetalningen.
- Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet och sker normalt inom **14 dagar** från att vi mottagit returen.
- Vid återbetalning av produkter som inte är felaktiga dras **returfrakten** av från återbetalningsbeloppet.

### Skadade eller felaktiga produkter

Om du har mottagit en skadad eller felaktig produkt, kontakta oss omedelbart via info@cykelhemsida.se. Bifoga gärna bilder på produkten samt beskrivning av problemet. Vi kommer att erbjuda en ersättningsprodukt eller full återbetalning och stå för returfrakten.

---

För ytterligare frågor om vår returpolicy, vänligen kontakta oss på acykles@test123.com